根据 Modern发布的数字报告"数字连接2.0"，也许是连接为了应对外部市场力量 ，企业的报告 B2B CMO 正在改变策略 ，从专注于创新和集成转向增长 。数字
去年，连接Modern 对 B2B CMO 的报告调查发现 ，整合（36%）和创新（34%）是数字受访者最希望在其当前角色中实现的影响 。但是连接 ，今年这些比例已大幅下降，报告分别仅占 13% 和 17% 。数字
相反 ，连接B2B CMO 更关注增长 ：今年3/10的报告 CMO 表示这是他们旨在实现的主要影响 ，是数字去年（10%）的三倍 。
与此同时 ，连接今年致力于提供更好客户体验的报告 B2B CMO 的比例也大幅增加 。21% 的受访者将此作为他们的主要目标 ，提到这一目标的受访者比例是去年（5%） 的 4 倍多 。
现在的首要任务是如何通过更好的客户体验和效率来影响增长 。近3/4的人将对利润的影响置于更多未来目标之上 。
对客户体验的关注也出现在其他结果中 。当被问及未来 18 个月的战略重点时，48%的受访 B2B CMO 提到了更好的客户体验 ，与去年的数字增长了 50% 以上 。 此外 ，改善客户体验已成为营销技术战略背后的关键驱动力 ，今年有 42% 的受访者提到这一点，而去年这一比例为 25% 。
随着技能差距的缩小 ，营销科技的使用得到改善
在营销科技利用率方面出现令人鼓舞的迹象 。今年只有 37% 的受访者表示他们使用的堆栈功能不到一半 ，低于去年的2/3 。此外 ， 29%的人认为他们使用了超过3/4的技术功能 ，而去年只有 4% 的人表示同意 。
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