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麦肯锡:2025年消费者报告

发布时间:2026-07-21 20:23:18点击:44446

尽管所有餐饮服务类别的麦肯支出都有所增长,但堂食消费仍未恢复到疫情前的锡年消费水平。

随着社交媒体平台的麦肯激增和消费者注意力的日益分散 ,品牌商和零售商纷纷跟随消费者转向这些平台。锡年消费但仅在数字平台上投放品牌广告已很难打动消费者。麦肯

研究显示 ,锡年消费欧美消费者表示在品牌和产品推荐方面 ,麦肯社交媒体对他们的锡年消费影响最小 ,而家人朋友的麦肯影响最大。中国消费者同样认为家人朋友的锡年消费影响力最大,不过他们也提到了其他重要影响因素(如社交媒体和在线评论)。麦肯不同行业存在差异 :例如在旅游业 ,锡年消费38%的麦肯美国受访者将关注的网红列为最信任的三大信息来源之一;而在零食行业 ,这一比例仅为13% 。锡年消费

消费者表示受家人朋友影响最大,麦肯受社交媒体影响最小。

但数字平台无疑影响着消费者的购买旅程 。各市场使用社交媒体进行产品调研的比例均有所上升(平均32%,2023年为27%) 。新兴市场这一比例尤其高 :印度约半数受访消费者会在购买前通过社交媒体调研产品 。与此同时 ,29%的德国 、英国和美国消费者曾购买过通过社交媒体了解的品牌 。

Z世代消费者相比其他年龄段更愿意进行冲动消费。

消费者更青睐本土品牌而非国际品牌
过去五年,我们看到新兴消费品牌不断蚕食跨国巨头的市场份额 。这一趋势在2025年出现新变化 :随着新国际贸易协定形成和市场持续洗牌 ,消费者越来越重视购买本土市场产品。

全球47%的消费者认为本土企业对其购买决策很重要 。特别是在加拿大和美国,相比2025年第一季度 ,消费者对本土品牌的偏好显著提升。

消费者虽然担忧物价上涨,但其中很大比例仍计划保持高消费 。

当问及偏好本土品牌的原因时 ,36%的受访者表示想支持本国企业 ,20%认为本土品牌更符合需求,仅13%表示因为本土品牌更便宜。

部分美国以外市场的消费者对美国品牌的观感也在恶化 。欧洲42%的受访者表示,相比2025年初,5月份对美国品牌的印象有所下降。

各市场消费者都重视购买本土产品 。

关键启示 :消费者正在重新定义价值内涵 ,这无疑影响着他们的购物方式。折扣店和批发渠道持续吸引着各年龄段、各收入水平的消费者(例如80%的美国Z世代受访者表示过去一个月曾在批发商购物)。品牌需要战略性地管理其市场布局,精准触达消费者寻求价值的渠道,并确保促销策略能创造真实价值——即便消费者表示会为寻找优惠而延迟购买 。

2025年消费者报告(图1)2025年消费者报告(图2)2025年消费者报告(图3)2025年消费者报告(图4)2025年消费者报告(图5)2025年消费者报告(图6)2025年消费者报告(图7)2025年消费者报告(图8)2025年消费者报告(图9)2025年消费者报告(图10)2025年消费者报告(图11)2025年消费者报告(图12)

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