在这个信息数据化时代，设计师何作为交互体验设计师的低成你一定遇到过这样的问题 ：
这些问题很常见 。低成本文将为你介绍 3 种方法 ，本获告诉你当面临以上这些情况时 ，取用该怎样发现产品自身的户数问题以促进体验提升 ，又该怎样完成设计闭环 。据总结相信会对你有帮助 。设计师何
1. 在产品中增加反馈渠道
要知道 ，用户反馈的复杂信息、使用疑惑和问题，在经过处理和提炼后也会变成有效数据 。你可以在上线的产品中增加「用户反馈」入口，鼓励用户在使用产品的过程中直接反馈使用体验和意见 ，可以尝试以下方法 ：
（1）主动引导用户进行反馈 ：在用户刚进入产品或完成某些关键性任务后 ，使用 banner 或悬浮按钮等方式 ，吸引用户反馈问题和感受 。这种主动式引导不宜太频繁 ，形式要简单，并且要结合场景 。
例子 支付宝 App 在用户截图之后才弹出悬浮按钮 ，是因为产品推测用户在操作的过程中可能需要求助，这时的反馈往往是真实的有效数据，用户的填写意愿也会更强 ：
（2）轻量级问卷投放 ：在产品中使用弹窗、链接等方式 ，选择合适的用户进行投放 。由于是在产品内设置的轻量级问卷 ，所以要注意 ：
（3）利用社群触达用户 ：在产品中增加社群二维码 ，用户可以通过扫码进群交流 ，也可以利用社群定期推广一些活动，给用户一些反馈奖励 ，保持与用户近距离沟通 。
2. 产品内的数据监测
在产品内部增加用户行为和数据的监测功能 。很多大厂都有自己的数据监测平台，现在也有不少第三方数据监测平台和机构 ，可以提供数据埋点及用户行为监测服务 。如果成本有限 ，设计师也可以求助开发利用一些代码和插件 ，在产品页面中的关键节点进行「埋点」的设置 。
这些「埋点」是对用户行为过程及结果的记录 ，即用户在什么时间做了什么样的事情 。用户的所处位置 、场景甚至是可能的心理预判 ，都可以被埋点记录下来，为产品交互提升和改进提供依据。
3. 模拟用户操作行为
设计师可以通过对用户行为的模拟 ，为自己设定一个需要完成的任务，测试产品的实际用法 。不仅仅是设计师本人，其他的同事也同样可以被邀请来做模拟测试。在测试中需要注意 ：
例子 工业设计中经常会用到的共情设计方法 ，有时会借助一些模型和工具来模拟用户的感受和场景 。下图为设计师模拟老年人手部关节退化 ，不能正常弯曲后的生活状态 ，以更好的为老年人做产品设计 ：
Q1 ：在面试和作品集中没有数据展示，是不是就不能证明设计价值 ？
很多同学认为 ，面试官判定设计作品的价值时会以产品的数据作为依据 。这个说法不是很准确 。数据的展示是从一个侧面反映你设计成果的价值 。但没有数据指标 ，并不代表你做出的设计不是好设计；另一方面 ，就算你拿出完美的数据 ，你的设计成果质量不高 ，数据是靠运营和商业模式跑出来的 ，也不一定能证明你的设计能力 。
因此我的建议是 ，能抓到数据就尽量去抓 ，抓不到数据也无妨 ，面试时实事求是的回答 ，再加上你对数据作用的认知和看法即可 。你可以将重点放在设计的逻辑和理论支撑上 。
Q2 ：验证 B 端产品的设计价值 ，通常需要用到哪些数据指标 ？
不同的产品 ，设计的发力点和其所解决的问题是不同的 ，所带来的设计价值就会不同 ，相对应的评价标准和数据指标也会有变化。
作者：长弓小子
